Gewährleistung von Qualität und Verlässlichkeit
Wir von STK-Behälter stehen hinter der Qualität und Langlebigkeit unserer Transportbehälter. Unsere Garantiebestimmungen sollen Sie beruhigen und sicherstellen, dass Ihre Investition geschützt ist. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit den wichtigsten Details unserer Garantieleistungen vertraut zu machen:
Garantieleistungen:
1. Neue Container:
- Für unsere fabrikneuen Container gilt eine umfassende Garantie gegen Herstellungsfehler und strukturelle Probleme.
- Die Dauer der Garantiezeit für neue Container wird beim Kauf angegeben.
2. Gebrauchte Container:
- Gebrauchte Container werden einer gründlichen Inspektion unterzogen, und wir bieten eine Garantiezeit für mögliche strukturelle Probleme.
- Die Garantie für gebrauchte Container wird zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben.
3. Überholte Container:
- Überholte Container werden mit einer Garantie geliefert, die die verbesserten Funktionen und die strukturelle Integrität abdeckt.
- Die Dauer der Garantiezeit für überholte Container wird beim Kauf angegeben.
Garantiebestimmungen und -bedingungen:
1. Datum des Beginns:
- Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum, wie auf Ihrer Rechnung oder Auftragsbestätigung angegeben.
2. Einschränkungen der Deckung:
- Die Garantie deckt Herstellungsfehler und strukturelle Probleme ab, erstreckt sich jedoch nicht auf Schäden, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle oder Naturkatastrophen verursacht wurden.
- Kosmetische Mängel, die die strukturelle Integrität des Behälters nicht beeinträchtigen, sind möglicherweise nicht abgedeckt.
3. Forderungsprozess:
- Im Falle eines Garantieanspruchs wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter verkauf@stk-behaelter.com.
- Stellen Sie detaillierte Informationen über das Problem zusammen mit Fotos zur Verfügung, um die Bearbeitung der Ansprüche zu erleichtern.
4. Auflösung:
Nach Prüfung Ihres Anspruchs entscheiden wir über die angemessene Lösung, die je nach Art des Problems eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung umfassen kann.
Wichtige Überlegungen:
1. Regelmäßige Wartung: Um die Langlebigkeit Ihres Behälters zu gewährleisten und die Garantie aufrechtzuerhalten, empfehlen wir, die in der Produktdokumentation beschriebenen regelmäßigen Wartungsmaßnahmen einzuhalten.
2. Dokumentation: Bewahren Sie Ihre Rechnung, Auftragsbestätigung oder andere relevante Unterlagen auf, da diese bei der Geltendmachung von Garantieansprüchen benötigt werden können.
