Sicherstellung Ihrer Zufriedenstellung
Wir bei STK-Behälter stehen hinter der Qualität unserer Versandbehälter. Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sollen Ihnen Klarheit und Sicherheit verschaffen, für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Probleme mit Ihrem Kauf haben. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden Details zu lesen:
Wir sorgen für Ihre Zufriedenheit
Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen
Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch, es sei denn, der von Ihnen gekaufte Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs. Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und geben Sie Einzelheiten zum Produkt und dem Defekt an.
Sollten Sie ein Produkt erhalten, das nicht der Beschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs entspricht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir informieren Sie dann über die Rückgabebedingungen.
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Sie tragen außerdem die Versand- und Versicherungskosten (falls zutreffend) für alle Rücksendungen. Wenn Ihre Rücksendung erstattungsfähig ist, erhalten Sie nur den Nettopreis des Artikels zurück. Ihre Rückerstattung umfasst keine Versand- und Bearbeitungsgebühren, die möglicherweise auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sind.
Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir diese und benachrichtigen Sie innerhalb angemessener Frist per E-Mail, ob Sie aufgrund des Mangels Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch haben. Sollten Sie Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung haben, ersetzen wir das Produkt oder erstatten Ihnen den Kaufpreis (abhängig von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode). Bereits gezahlte Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Die Versandkosten sind nicht im Rückerstattungsbetrag enthalten. Es kann bis zu 14 Werktage ab Erhalt unserer E-Mail dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Rechnung erscheint.
Kontaktdaten:
Adresse: Peenestraße 37, 17449 Karlshagen, Deutschland.
Telefonnummer: +48 511 967 280.
E-Mail-Adresse: verkauf@stkbehalters.de
Kunden können sowohl defekte als auch fehlerfreie Produkte zurückgeben. Für fehlerfreie Produkte erfolgt eine Rückerstattung nur, wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht (z. B. falsche Größe, Typ oder Spezifikation).
Rückgabe mangelfreier Artikel:
Wir akzeptieren Rücksendungen von Artikeln im Originalzustand. Sie können mangelfreie Artikel im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mit einem Kassenbon oder Kaufbeleg zurückgeben. Bitte beachten Sie: Nach 30 Tagen ab Kaufdatum können wir keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.
Austausch
Wir ersetzen defekte oder beschädigte Waren sowie fehlerfreie Waren, die nicht der Beschreibung entsprechen. Sollten Sie der Meinung sein, dass ein Produkt defekt ist oder von Ihrer Bestellung abweicht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und geben Sie Einzelheiten zum Produkt und dem Defekt an. Wir informieren Sie dann über unsere Rückgabebedingungen.
Ausnahmen
Lieferung
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Sie tragen außerdem die Versand- und Versicherungskosten (falls zutreffend) für alle Rücksendungen. Wenn Ihre Rücksendung berechtigt ist, enthält Ihre Rückerstattung keine Versand- und Bearbeitungsgebühren, die möglicherweise auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sind.To return or exchange the purchased item, please send it along with a copy of your receipt and other information about your purchase to the address below:
STK-Behälter,
Adresse: Peenestraße 37, 17449 Karlshagen, Deutschland.
Telefonnummer: +48 511 967 280.
E-Mail-Adresse: verkauf@stkbehalters.de
Verfahren
Nach Erhalt Ihres Artikels prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben.
Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und schreiben den Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gut. Bereits gezahlte Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig. Versandkosten sind in den Rückerstattungsbeträgen nicht enthalten. Es kann bis zu 14 Werktage nach Eingang Ihrer E-Mail dauern, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrer Abrechnung erscheint.
Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch haben, versenden wir einen neuen Artikel an die ursprüngliche Lieferadresse.
